Las Implicaciones Legales De Disculparse En Medicina - ¿Puede Un Médico Disculparse Legalmente?

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:07

"Lo siento."

Considere la magnitud del impacto que pueden tener estas dos simples palabras.

Las disculpas, cuando se pronuncian desde un lugar de sinceridad, son muy significativas. Son capaces de borrar la negatividad, aclarar conceptos erróneos y aliviar los sentimientos heridos. También transmiten comprensión, solidaridad y compasión. Cuando lo sentimos sinceramente, también nos sentimos verdaderamente honrados.

Para los profesionales médicos, decir "lo siento" puede tener el resultado opuesto. Cuando un médico ofrece palabras de disculpa, puede haber una percepción de culpabilidad por una acción inapropiada. Se cuestiona como una omisión de la culpa. ¿Buscamos perdón por nuestras insuficiencias? ¿Buscamos la absolución por nuestra incapacidad de curar o curar? O peor aún, ¿estamos admitiendo de alguna manera nuestra negligencia o descuido?

Hay ejemplos en los que expresiones como "lo siento" o "pido disculpas" se utilizaron como evidencia de irregularidades o culpabilidad en un tribunal en el contexto de casos de responsabilidad médica / negligencia médica. Los médicos y otros miembros del equipo médico de un paciente han sido sancionados por manifestar su pesar. Como resultado, se aconseja a las personas, si no se les ordena, que se abstengan de hacer tales declaraciones en caso de que el caso en cuestión termine en los tribunales.

Afortunadamente, la legislación se está estructurando para evitar que las expresiones de simpatía, condolencias o disculpas se utilicen contra los profesionales médicos en los tribunales. Los defensores de estas leyes llamadas "Lo siento" creen que permitir que los profesionales médicos hagan estas declaraciones puede reducir los litigios por negligencia / responsabilidad médica. Actualmente, varios estados de los EE. UU. Tienen leyes pendientes para evitar que las disculpas o los gestos de simpatía pronunciados por los profesionales médicos se utilicen en su contra en un foro legal.

Por ejemplo, Massachusetts promulgó un estatuto que

“Establece que en cualquier reclamo, queja o acción civil presentada por o en nombre de un paciente que supuestamente experimenta un resultado inesperado de la atención médica, todas y cada una de las declaraciones, afirmaciones, gestos, actividades o conducta que expresan benevolencia, arrepentimiento, disculpa, simpatía, conmiseración, condolencia, compasión, error, error o un sentido general de preocupación que son hechos por un proveedor de atención médica, centro o un empleado o agente de un centro o proveedor de atención médica, al paciente, un familiar del paciente o representante del paciente y que se relacionen con el resultado no anticipado serán inadmisibles como prueba en cualquier procedimiento judicial o administrativo y no constituirán una admisión de responsabilidad o una admisión en contra de intereses.

Desde la perspectiva de un veterinario que trabaja activamente en las trincheras, las disculpas son una parte rutinaria de mi día. Con frecuencia digo "lo siento"; no para compensar una cantidad excesiva de errores, sino más bien como un medio para ofrecer una apariencia de simpatía y comprensión a los propietarios que a menudo están ansiosos, confundidos y en busca de bondad y esperanza.

Ofrezco una disculpa a un propietario después de dar noticias desafortunadas o después de la muerte de su mascota. Digo que lo siento cuando un plan de tratamiento ha fallado y el cáncer de una mascota ha resurgido o cuando el análisis de laboratorio indica que necesito modificar mis recomendaciones.

Lamento cuando me estoy quedando atrás en mi horario, cuando nos hemos quedado sin un medicamento en particular o cuando una mascota no puede hacerse una ecografía ese mismo día porque el médico que realiza esos exámenes no está disponible.

Cuando cometo un error, también me disculpo por ello. No soy perfecto y ocurren errores. Mis palabras nunca se expresan a la ligera y nunca elegiría admitir el arrepentimiento cuando sea conveniente para mi propia necesidad.

Cuando digo que lo siento, realmente lo siento. No hay una interpretación alternativa de mi mensaje. No estoy indicando nada más que un modesto sentido de compasión y cuidado.

Mi alma idealista cree desesperadamente que la mayoría de los dueños de mascotas aprecian la autenticidad de su veterinario sobre la falta de revelación por temor a represalias legales. El hecho de que se estén desarrollando leyes para proteger a los profesionales médicos sugiere que lo opuesto es el escenario más fáctico.

Te insto a que consideres qué veterinario prefieres: ¿el que se disculpa por amabilidad o el que calla por miedo?

¿Alguna vez ha recibido una disculpa de su veterinario (u otro proveedor de atención médica)? ¿Cómo te sentiste y respondiste?