Recetas Para Mascotas Caras: Cómo Conseguir Que Su Veterinario Lo Ayude A Obtener Las Mejores Ofertas En Medicamentos

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificación: 2024-01-11 15:40

De alguna manera, este problema sigue apareciendo en este blog: los dueños de mascotas que luchan por pagar los costosos productos y recetas de sus mascotas siempre se quejan de que sus veterinarios cobran demasiado por ellos. Así que quieren comprar en otro lugar, pero su veterinario no se portará bien.

Muchos de mis clientes están perfectamente felices de pagar la prima del diez al treinta por ciento que los veterinarios tendemos a cobrar por medicamentos y productos. Ese es el costo de la conveniencia. Algunos, sin embargo, tienen múltiples mascotas o presupuestos ajustados que excluyen este lujo. Esos clientes requieren que les escriba una receta para poder surtirlos en otro lugar …

… Y felizmente lo haré. Pero no todos los veterinarios sienten lo mismo. Este es el por qué:

1. Históricamente, los veterinarios propietarios de consultorios han disfrutado de un ingreso considerable del "centro de ganancias" que es la farmacia interna. Vender píldoras, elixires y productos formulados especialmente para nuestros pacientes mascotas era nuestro ámbito exclusivo. Éramos el único juego en la ciudad.

   Pero los veterinarios están sintiendo la presión económica de manera aguda ahora que sus ingresos de farmacia se han ido a la gente en línea (ya sabes quiénes son). Están luchando por mantener sus ingresos a la luz de la disminución de la demanda de servicios y la disminución de la demanda de productos y fármacos debido a la proliferación de sustitutos listos.
2. Los veterinarios son comercializados por los fabricantes de medicamentos y productos, que prometen grandes aumentos de ingresos con sus recomendaciones. Algunos veterinarios todavía creen que estos cuentos son ciertos (y también en el hada de los dientes). Estos ingresos son posibles, pero generalmente se trata de un aumento a corto plazo. Se van tan pronto como las farmacias en línea superan a los veterinarios tradicionales. Y siempre lo hacen. Después de todo, ese es su negocio principal.

3. Muchos veterinarios creen legítimamente que los medicamentos y productos que compra en línea pueden no ser seguros para sus mascotas. Todos hemos visto productos falsificados, por lo que no es exagerado que algunos veterinarios se pongan firmes y digan: "De ninguna manera. No estoy respaldando ese tipo de comportamiento de compra".

   Pero ahora que tantas farmacias en línea están certificadas por la Junta Nacional de Farmacias Estatales con la certificación VetVIPPS, la seguridad ya no es el problema que alguna vez pudo haber sido. Sin embargo, esta buena noticia no se ha filtrado a todos los veterinarios.

   El problema es que no siempre depende del veterinario, al menos no legalmente. En aproximadamente la mitad de todos los estados de EE. UU., Los veterinarios deben escribir una receta si un cliente la solicita. Es una obstrucción al libre flujo de comercio que se interpone en el camino de un consumidor para lograr un mejor trato. Quiero decir, no es justo que su dermatólogo le obligue a conseguir sus antibióticos, protector solar y cremas faciales en el mostrador al salir por la puerta.

Aún así, los viejos hábitos tardan en morir. Y aunque puede que no sea legal cuestionar las elecciones comerciales de nuestros clientes, muchos veterinarios lo harán. A veces eso se debe a que no conocen la ley. Otras veces porque, incluso cuando lo hacen, saben que la mayoría de los clientes se someterán a su autoridad.

Entonces, ¿qué puede hacer un consumidor de reducción de costos cuando su veterinario no aprueba su mejor trato a través del talonario de recetas? Estos son mis consejos para salirse con la suya (siéntase libre de ofrecer los suyos en la sección de comentarios a continuación):

1. Facilite que su veterinario diga que sí.

   Si no está seguro de la posición de su veterinario en este caso, primero haga un tiro fácil a través del arco. No pregunte mientras realiza el pago. Simplemente ordene los medicamentos y haga que la farmacia en línea envíe su solicitud de receta por fax. (Recuerde, hay muchas razones por las que su veterinario puede rechazar legítimamente su solicitud, como cuando llega tarde a su trabajo de laboratorio anual, etc.)

   Una vez que le hayan negado, puede llamar al personal y averiguar por qué.

2. Apelar al gerente de la oficina.

   Él o ella podrá describir la política y ofrecer cualquier explicación. Su trabajo ahora es decir que es un cliente leal que paga una cantidad significativa por los servicios veterinarios cada año y que tiene una opción segura para comprar medicamentos en otro lugar que hará que el pago de los servicios sea más factible en el futuro.

   Incluso iría tan lejos como para preguntar por qué la política del Dr. X es diferente a la política del Dr. Y en la calle. No estás amenazando con desertar. Solo estás diciendo que tienes opciones.
3. Hágale difícil a su veterinario decir que no. Armado con el conocimiento de que no quiere que obtenga sus medicamentos en otro lugar, a veces lo mejor que puede hacer es preguntar directamente. Use la misma táctica que con el gerente de la oficina. Sonríe mucho.
4. Prueba con el veterinario asociado más joven. Un consejo para los que no se oponen a la confrontación: cualquier veterinario más joven probablemente se sienta incómodo con cualquier política que excluya la receta. No es probable que quieran verse alineados con ningún tipo de empresa comercial fuera del alcance de sus servicios veterinarios. Es una cosa generacional.

5. Cuando todo lo demás falla…

   … siempre puede explicar la ley, cuando corresponda. Visite el maravilloso sitio web de Scooter para averiguar cuál es su estado.

Bien, ahora que he incurrido en la ira de un porcentaje significativo de mis compañeros profesionales veterinarios, creo que estaré oculto por un tiempo.;-)

Dr. Patty Khuly

Dr. Patty Khuly