Tabla de contenido:
- 1. El tiempo es clave
- 2. ¿Dónde estás ???
- 3. ¡Preguntas, por favor
- 4. Haz una lista
- 5. Recomendaciones
- 6. La honestidad cuenta
- 7. Trate bien a nuestro personal
- 8. Pague sus facturas
- 9. Informar
- 10. Respeto mutuo = confianza
Video: Diez Formas De Ser El Mejor Amigo De Tu Veterinario
2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:07
De acuerdo, es posible que nunca alcance el verdadero estado de BFF con el veterinario de sus mascotas. Pero con un buen consejo y un poco de trabajo duro, podrías clasificarte entre uno de sus mejores clientes.
Y no, no tiene nada que ver con cuánto gasta en la atención médica de sus mascotas. (Créame, tenemos un montón de grandes gastadores que a menudo desearíamos ir a otra parte por todas sus travesuras despistadas.) En cambio, lo que estamos buscando es cuánto te preocupas por tu mascota … y si estás dispuesto a hacer qué lo que se necesita para satisfacer las necesidades de atención médica de su mascota, independientemente del valor real de su cuenta bancaria.
Con ese fin, aquí hay una lista de los 10 principales para conocer a su veterinario a mitad de camino sobre el cuidado de su mascota. (Después de todo, su veterinario no puede hacer mucho sin su ayuda).
1. El tiempo es clave
Llegue a tiempo a sus citas. Llame si va a llegar tarde. Si necesita cancelar, incluso en el último minuto, llame y hágalo. Preferimos no contarlo como ausente cuando podríamos estar regalando su lugar a una mascota necesitada (o comenzar nuestras cirugías temprano, según sea el caso).
2. ¿Dónde estás ???
Sí, también debemos aprender a prestar atención (es en ambos sentidos, como ocurre con la mayoría de los elementos de esta lista). Pero cuando estás hablando con tu teléfono celular sobre tu lista de compras o sobre lo desagradable de un familiar, no es un buen augurio para la salud de tu mascota.
3. ¡Preguntas, por favor
¡Por favor pregunte! Los veterinarios quieren que hagas buenas preguntas; en realidad, cualquier pregunta. Esto no solo nos permite saber que está comprometido con la atención médica de su mascota, sino que el contenido de sus preguntas nos ayuda a informarnos de lo que espera de nosotros, lo que nos permite brindarle un mejor servicio a usted … y a su mascota, por supuesto.
4. Haz una lista
Una cosa que me encanta es el dueño de una mascota que entra por la puerta con una lista de preguntas. Nada dice "Amo a mi mascota" más que un bloc de notas que grita "No puedo recordar todo lo que necesito preguntar a menos que lo escriba".
5. Recomendaciones
Nuevamente, solicítelos por escrito. Cuestione su necesidad, si es necesario. Y haz tu mejor esfuerzo para seguirlos.
6. La honestidad cuenta
Cuando sepa que no puede realizar una tarea o pagar una opción de tratamiento que podríamos recomendar, por el amor de Dios, ¡dígalo! ¿No puedes pillarla? ¿No puede cepillarse los dientes? ¿No sabes cómo bajar de peso? No podemos tratar a su mascota de manera adecuada a menos que usted reconozca sus limitaciones o malentendidos (y / o de su mascota). Y no se preocupe, siempre le perdonaremos sus "pecados" mientras hable.
7. Trate bien a nuestro personal
¿Un problema serio entre el cliente y el veterinario? Tratar mal a nuestro personal. Grita a la recepcionista porque estás teniendo un mal día y te prometo que vamos a tener una pelea. Nuestro personal también son personas, ¿sabes? (Y, por lo general, los amamos más de lo que amamos su patrocinio).
8. Pague sus facturas
No todo el mundo puede pagar todo lo que los veterinarios pueden ofrecer. Lo sabemos. Es por eso que casi siempre trabajaremos contigo. Pero no podemos hacer eso a menos que sepamos cuáles son sus límites. Además, es probable que no queramos trabajar con usted en el futuro si incumple sus obligaciones financieras y traiciona nuestra confianza. Nosotros también tenemos que vivir, ¿verdad?
9. Informar
Después de dejar al veterinario con un diagnóstico en la mano, lleve un registro de los síntomas, los medicamentos y el progreso de su mascota. Te prometo que te amaremos por eso.
10. Respeto mutuo = confianza
Aquí está lo más importante (y de nuevo, va en ambos sentidos). Confiamos en que trates a tu mascota con respeto y adoración. Confía en que trataremos a tu mascota como a las nuestras. Solo recuerda la Regla de Oro y todos nos llevaremos MUY BIEN.
Dra. Patty Khuly
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