Reducción De La Ansiedad En La Clínica Veterinaria: Veterinarios Sin Miedo, Con Poco Estrés Y Amigables Con Los Gatos

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:07

Revisado y actualizado para mayor precisión el 27 de junio de 2018 por Katie Grzyb, DVM

Una visita a la clínica veterinaria puede resultar estresante tanto para las mascotas como para su gente.

Para muchos gatos y perros, un simple examen de bienestar es en realidad una serie de manipulaciones cada vez más aterradoras e incómodas que pueden hacer que el animal arremeta contra el médico. Y para los dueños de mascotas, el estrés de ver a su mejor amigo pasar por los exámenes necesarios pero que provocan ansiedad podría disuadirlos de regresar al veterinario para controles de salud importantes.

Ese no tiene por qué ser el caso. Tres certificaciones revolucionarias están cambiando la forma en que los veterinarios interactúan con sus pacientes y, a su vez, están cambiando la forma en que las mascotas y su gente ven su tiempo en la clínica veterinaria. Los médicos informan menos estrés en ambos lados de la mesa de examen, lo que conduce a mejores diagnósticos y pacientes más felices y saludables.

¿Qué es la certificación Fear Free?

Desarrollada por el Dr. Marty Becker en 2016, la misión de la Certificación Fear Free es prevenir y aliviar el miedo, la ansiedad y el estrés en las mascotas inspirando y educando a las personas que las cuidan.

El proceso de certificación incluye una serie de cursos, tanto en línea como en persona, que están disponibles para los profesionales veterinarios, así como para todas las personas empleadas en una clínica veterinaria, desde veterinarios y enfermeras hasta representantes de servicio al cliente y gerentes de práctica.

La diferencia entre el manejo tradicional y sin miedo

Según la Dra. Joanne Loeffler, DVM y practicante certificada sin miedo en el Hospital Veterinario Telford en Telford, Pensilvania, la principal diferencia es la forma en que el médico interactúa con el paciente.

“La forma tradicional de hacer medicina veterinaria era hacer que la mascota se ocupara de cualquier procedimiento que necesitáramos realizar”, dice el Dr. Loeffler. "Eso significaría inmovilizar a un animal, sujetarlo con fuerza, etc., para cosas a veces innecesarias, como un corte de uñas".

El Dr. Loeffler dice que el uso de técnicas Fear Free permite al médico cambiar su enfoque para considerar el estado emocional del animal a fin de realizar los procedimientos. Ella agrega, “Fear Free es un cambio cultural de la forma en que a la mayoría de nosotros nos enseñaron a manejar animales. En el tiempo que he estado involucrado en Fear Free, he visto tal cambio en la tasa de cumplimiento de mis pacientes y clientes.

"Fear Free se trata de tratar al animal con respeto y trabajar con ellos para darse cuenta de que la oficina del veterinario no es un lugar tan aterrador", dice el Dr. Loeffler.

Certificación sin miedo y proceso de diagnóstico

“Menos estrés significa mejores diagnósticos”, dice el Dr. Loeffler. "Al tener un paciente más dócil, podemos obtener frecuencias cardíacas, temperaturas y presiones sanguíneas más precisas, e incluso algunos valores de análisis de sangre (como la glucosa) se evalúan con mayor precisión en un paciente tranquilo que en uno estresado".

"Además, cuando una mascota tiene visitas continuas de bajo estrés con nosotros, es más probable que el dueño de una mascota la traiga antes si se enferma, lo que a menudo se traduce en una respuesta mejor y más rápida al tratamiento", agrega el Dr. Loeffler.

¿Qué es el programa de práctica amigable con los gatos?

Establecido por la Asociación Estadounidense de Profesionales Felinos (AAFP) y la Sociedad Internacional de Medicina Felina (ISFM), el programa Cat Friendly Practice (CFP) es una iniciativa global diseñada para elevar el cuidado de los gatos reduciendo el estrés del gato, el cuidador. y todo el equipo veterinario.

Según la Dra. Elizabeth J. Colleran, DVM, MS, Coordinadora del Grupo de Trabajo de Práctica Especializada en Felinos Diplomados y Práctica Amigable con los Gatos, CFP es un programa en línea a su propio ritmo que guía a las prácticas veterinarias y a los profesionales a través de todas las tareas necesarias para reducir el miedo y el estrés. de la visita de un gato a la clínica veterinaria.

En qué se diferencia el estrés de los gatos en el veterinario del estrés de los perros

“Los gatos tienen una conexión muy profunda con su hogar. No les gusta dejarlo. Nunca”, explica el Dr. Colleran. "La ansiedad comienza tan pronto como abandonan su 'área de distribución'".

"A partir de ahí, cada nueva experiencia agrega un poco más de estrés: extraños, ruidos fuertes, olores inusuales, movimientos rápidos. Una vez que están completamente ansiosos, permanecerán así durante mucho, mucho tiempo", agrega el Dr. Colleran. Los gatos tienen sentidos especialmente intensificados y son más sensibles a los estímulos que muchos otros animales, dice.

Los gatos también pueden mostrar enojo por redireccionamiento, lo que significa que atacarán a cualquiera que esté frente a ellos en el momento pico de estrés. Muchos propietarios intentarán calmar a sus gatos durante momentos de estrés, poniéndose en riesgo de que se rasquen o, peor aún, de que los muerdan.

Beneficios para los veterinarios que utilizan protocolos de prácticas amigables con los gatos

Los veterinarios de Cat Friendly Practice señalan que la designación puede disminuir la ansiedad de todos en la sala de examen. En una encuesta de 2017, los veterinarios de CFP dijeron que sus pacientes están menos estresados; sus clientes están más contentos con la experiencia de la visita; y sus clientes notaron cuánto se preocupan estos veterinarios especializados por los gatos.

“Comprender cómo los gatos experimentan el mundo les da a los CFP las herramientas para hacer los cambios esenciales para facilitar el cuidado de la salud”, dice el Dr. Loeffler.

¿Qué es la certificación de manejo bajo estrés?

El programa de certificación Low Stress Handling fue desarrollado por la Dra. Sophia Yin y lanzado en 2014. La certificación implica completar 10 clases en línea y cursos de laboratorio, aprobar un examen de opción múltiple al final de cada conferencia y aprobar un examen final de opción múltiple.

La Dra. Sally J. Foote, DVM, CABC-IAABC, LSHC-S y la veterinaria certificada Low Stress Handling Silver, afirma: “Este es un programa en profundidad sobre los fundamentos del comportamiento, la comprensión del paciente frente a usted ahora mismo cómo abordar y brindar atención ahora mismo a este animal de una manera menos estresante.

La diferencia entre el manejo tradicional y de bajo estrés

El Dr. Foote observa una conexión entre el uso tradicional de la fuerza durante un examen y los niveles de estrés del animal. "El paso en falso más común de las clínicas veterinarias que no usan Low Stress es agregar más personas para que se restrinjan para hacer el trabajo, como vacunas, uñas o extracción de sangre, y no eliminar o reducir los factores desencadenantes que aumentan el estrés en el animal".

Ella agrega que reconocer cuándo el animal ha tenido suficiente, y usar medicamentos para ayudar en el proceso de examen o dividir la atención, también es importante para la salud del animal y la seguridad del médico.

¿Cómo ayuda el manejo bajo estrés a los veterinarios y las mascotas?

Las técnicas de manejo de bajo estrés enseñan a los veterinarios a comprender mejor los estados emocionales de los animales que están examinando, lo que puede reducir la reactividad del animal y, a su vez, reducir el riesgo de lesiones para el médico. El Dr. Foote afirma que es más probable que los clientes vengan cuando se necesita atención en lugar de tratar de evitar el estrés del cuidado de la mascota.

“También he escuchado a muchos veterinarios decir que el cliente encuentra al veterinario más creíble porque el veterinario reconoce lo que siente esta mascota”, dice el Dr. Foote. "Entonces, si este veterinario puede reconocer el estrés y el miedo, ciertamente debe poder reconocer un problema médico mayor".

Cómo ayudar a su mascota a sentirse más cómoda en el veterinario

El Dr. Foote dice que crear un plan de manejo basado en las necesidades del animal y combinar los esfuerzos tanto del veterinario como del padre de la mascota para reducir el estrés del paciente es el enfoque más efectivo.

Ella sugiere una comunicación abierta con su veterinario como una forma de reducir el estrés en la sala de examen. "Dígale al personal veterinario y al veterinario antes de que comience el examen qué parte del cuerpo de su mascota no le gusta que le toque [y] cómo le gusta que se le acerque, por ejemplo, no alcanzar o evitar mirar a los ojos".

Gatos

Al igual que con los perros, el proceso de viajar al veterinario a menudo prepara el escenario para intensificar la ansiedad.

El Dr. Loeffler dice que una de las formas más poderosas en que los padres de gatos pueden reducir esta acumulación de estrés es enseñar a sus gatos a amar a sus portadores de gatos. Deje el transportador fuera y coloque la ropa de cama y los juguetes para gatos adentro con bastante anticipación a la visita programada, de modo que cuando llegue el momento de dirigirse al veterinario de gatos, el gato ya tenga una asociación positiva con el transportador.

Perros

El Dr. Loeffler cree que el primer paso para una visita al veterinario más feliz para los perros es un viaje en automóvil sin estrés, además de enseñarle a su perro señales de ubicación simples que son útiles durante el examen. El Dr. Loeffler dice que enseñarle a un perro a ponerse de pie para un examen y una extracción de sangre puede ser de gran ayuda para que el examen sea más cómodo para todos los involucrados.

Llevar una mascota hambrienta y golosinas de alto valor para perros también puede ayudar, además de establecer un nivel de comodidad con el bozal de antemano, ya que los veterinarios a menudo necesitan examinar áreas que pueden ser dolorosas, lo que los pone en riesgo de morder.

También puede hablar con su veterinario sobre el uso de medicamentos para la ansiedad del perro, como golosinas calmantes holísticas o aerosoles que pueden ayudar a disipar el estrés.